Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng tại 6ff

Trang này tập hợp các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng 6ff — từ quyền tài khoản, xử lý dữ liệu đến cách liên hệ khi cần hỗ trợ pháp lý.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền của bạnLiên hệ pháp lýÁp dụng theo pháp luật địa phương
6ff Điều khoản và quy định sử dụng tại 6ff
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL và chỉ được truy cập bởi bộ phận có thẩm quyền. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu giữ để hỗ trợ xác minh nếu phát sinh tranh chấp, và sẽ được xóa theo yêu cầu hợp lệ.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn với hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không truyền qua kênh không bảo mật.
Cookie và phiên làm việc Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu cá nhân được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp luật quy định. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xử lý dữ liệu theo chính sách xóa thông tin.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong tài khoản hoặc qua email, chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có vấn đề về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản tài khoản, quyền dữ liệu hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi các vấn đề pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc qua kênh chat hoặc email.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trong tài khoản, hỗ trợ tiếng Việt. Dành cho câu hỏi về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc yêu cầu giải thích chính sách.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Phù hợp với các vấn đề cần tài liệu đính kèm như tranh chấp giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Dùng biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản để yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về điều khoản, quyền dữ liệu và cách liên hệ khi có vấn đề pháp lý tại 6ff.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ phục vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu giữ liên kết với tài khoản của bạn. Dữ liệu này dùng để xác minh nếu có tranh chấp và được bảo vệ bằng mã hóa SSL.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo trực tiếp trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Bạn có thể dùng kênh live chat tiếng Việt trong tài khoản hoặc gửi email đính kèm thông tin giao dịch. Các vấn đề liên quan đến MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ưu tiên xử lý khi có ảnh chụp màn hình giao dịch.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Tắt cookie có thể khiến bạn phải đăng nhập lại mỗi lần, nhưng không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch.